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En caso de litigio el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de consumo:

CICAP – Tribunal Arbitral de Consumo
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto
+351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91
cicap@cicap.pt
Más información en Portal do Consumidor www.consumidor.pt